Partneru atbalsts

Partneru atbalsts

“Latakko” mēs visus sadarbības partnerus uztveram kā daļu no mūsu komandas. Savukārt, mūsu komandas biedri vienmēr var saņemt palīdzību, padomu vai konsultāciju, par ko rūpējas mūsu sadarbības partneru apkalpošanas centrs.

Sadarbības partneru apkalpošanas centrs

Mūsu klientu apkalpošanas centrs atbild uz Jūsu un citu mūsu sadarbības partneru — franšīzu turētāju — jautājumiem, kā arī nodrošina konsultācijas un sniedz palīdzību klātienē, pa tālruni, e-pastu un faksu.

	Apkalpošanas centra komanda Mūsu sadarbības partneru apkalpošanas komandā ir deviņi operatori, četri dispečeri, kā arī centra vadītāja.
	Tirdzniecības menedžeri Baltijas reģionā ir vairāk nekā 30 profesionālu tirdzniecības menedžeru, kuri Jums palīdzēs jautājumos, kas saistīti ar servisu un mūsu piedāvātajām precēm.
	Valodas Mūsu sadarbības partneru apkalpošanas centra speciālisti runā piecās valodās — latviešu, krievu, angļu, lietuviešu un igauņu.
	Zvanu centrs Jūsu un citu klientu ērtībām mūsu apkalpošanas centrā ir zvanu rindu sistēma.
	Garantijas atbalsts Īpaša brāķa izskatīšanas nodaļa, kas operatīvi izskata sūdzības, veic ekspertīzi un pieņem lēmumus.
	Mācības Īpaši semināri un mācības mūsu partneru speciālistiem par tendencēm, jaunumiem, precēm u. c.
	Premium preču pārdošanas treniņi Īpašas mācības un treniņi, kā prezentēt un pārdot premium klases preces.

Konsultācijas

Katrai preču grupai ir arī produktu menedžeri, kas ikdienā risina tieši ar zīmoliem, produktu īpatnībām un priekšrocībām saistītos jautājumus. Pārdošanas nodaļa nodrošina, lai mūsu sadarbības partneri vienmēr būtu soli priekšā konkurentiem un zinātu par jaunumiem auto jomā, tirgus tendencēm un iespējām pārdodot nopelnīt vairāk.

Mūsu komanda konsultēs un palīdzēs Jums šādos jautājumos:

	Tirdzniecība Jautājumi, kas ir saistīti ar precēm, to pasūtīšanu, risinājumiem un citiem specifiskiem, ar precēm saistītiem aspektiem.
	Loģistika Jautājumi, kas ir saistīti ar piegādes termiņiem, pasūtījumu izpildīšanas nosacījumiem, cenām un preču pieejamību noliktavā.
	Iepirkumu konkursi Mūsu speciālisti palīdzēs Jums ar starptautiskajiem preču sertifikātiem, kas ir nepieciešami iepirkumu konkursu procesā